Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng

Phần mềm CRM của 1Office không chỉ là một công cụ quản lý khách hàng, mà còn là hệ điều hành quản trị doanh nghiệp thế hệ mới. Được phát triển trên hai trụ cột công nghệ Low-code và AI Platform, giải pháp này mở ra kỷ nguyên AIaaS (AI as a Service), nơi toàn bộ hệ thống doanh nghiệp được dẫn dắt và tối ưu hóa bởi trí tuệ nhân tạo.

Được xây dựng trên hai trụ cột Lowcode và AI Platform, 1Office mở ra kỷ nguyên vận hành thế hệ mới mang tên AIaaS – nơi toàn bộ hệ thống doanh nghiệp được dẫn dắt bởi trí tuệ nhân tạo. Low-code cho phép lãnh đạo chủ động thiết kế ứng dụng và quy trình theo đặc thù riêng, trong khi hệ sinh thái 1AI Agents vận hành như một bộ não chiến lược, hỗ trợ CEO phân tích và đưa ra khuyến nghị hành động theo thời gian thực.

Với sức mạnh này, 1Office trở thành nền tảng đột phá, giúp doanh nghiệp vượt khỏi giới hạn phần mềm truyền thống và kiến tạo hệ điều hành quản trị linh hoạt, thông minh – đúng như lãnh đạo tưởng tượng.

Tính năng nổi bật

Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung: lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng trên một nền tảng duy nhất.

Theo dõi hành trình khách hàng (Customer Journey): từ marketing – bán hàng – chăm sóc sau bán.

Tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng với AI.

Phân tích và báo cáo thông minh: biểu đồ doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, dự báo tăng trưởng.

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng nhờ AI gợi ý kịch bản chăm sóc phù hợp.

Kết nối hệ sinh thái 1Office: đồng bộ với quản lý nhân sự, công việc, tài chính, giúp CEO có cái nhìn toàn diện.

Lợi ích cho doanh nghiệp

Gia tăng hiệu suất bán hàng: giảm thời gian xử lý, tăng tỷ lệ chốt đơn.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng: mỗi khách hàng được chăm sóc như “VIP”.

Ra quyết định chính xác: CEO được hỗ trợ bởi phân tích và khuyến nghị AI tức thì.

Linh hoạt – mở rộng dễ dàng: phù hợp cả với startup lẫn tập đoàn lớn.

Tạo lợi thế cạnh tranh: vận hành bằng AI, nhanh hơn và thông minh hơn đối thủ.