FREE

Hồ sơ

Công ty TNHH giải pháp Data V Tech Quốc gia: Việt Nam Tỉnh thành: Tp. Hồ Chí Minh Ngày tham gia: 24/10/2023 Thành viên miễn phí Sản phẩm chính: Phần mềm Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) Epicor Kinetic, Phần mềm Điều hành Sản xuất Epicor Advanced MES (Mattec), Pocket V - ứng dụng ERP di động, Nền tảng thương mại điện tử Sopify, Phần mềm Quản lý Nội dung số Epicor ECM (DocStar) Lượt truy cập: 13,115 Xem thêm Liên hệ

Lĩnh vực

Phần mềm
Phần mềm ngành cơ khí

Epicor Kinetic CRM

Ngày đăng: 18/05/2026

Liên hệ

Xuất xứ: Mỹ

Bảo hành: liên hệ

Phương thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản

Khả năng cung cấp: theo nhu cầu của khách hàng

Đóng gói: liên hệ

Liên hệ

Thông tin chi tiết

Khi giấy phép CRM được cài đặt và kích hoạt, ứng dụng Epicor sẽ hiển thị một menu chính thay thế so với khi không có CRM. Cần lưu ý rằng mô-đun Quản Lý Bán Hàng được gọi là Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng khi có giấy phép CRM. Các chức năng tương ứng với thư mục Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng sẽ nằm trong thư mục Quản Lý Bán Hàng và Tiếp Thị.

Tích hợp với ERP

Mô-đun CRM của Epicor Kinetic được thiết kế để hoạt động liền mạch với bộ ERP của nó, cung cấp một giải pháp tích hợp hơn giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình kinh doanh, bao gồm tài chính, tồn kho, sản xuất, và các hoạt động khác.

Tính Năng Toàn Diện

Mô-đun CRM của Epicor Kinetic bao gồm nhiều tính năng và khả năng như quản lý liên hệ, quản lý bán hàng, quản lý tiếp thị, quản lý dịch vụ, và phân tích và báo cáo. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp toàn diện hơn so với các ứng dụng quản lý bán hàng độc lập, thường chỉ tập trung vào một hoặc hai lĩnh vực.

Khả Năng Mở Rộng

Mô-đun CRM của Epicor Kinetic được thiết kế để mở rộng khi doanh nghiệp phát triển, làm cho nó trở thành giải pháp phù hợp hơn cho các doanh nghiệp lớn. Các ứng dụng quản lý bán hàng độc lập có thể không có khả năng mở rộng tương tự và có thể cần thay thế khi doanh nghiệp phát triển.

Tùy Chỉnh

Mô-đun CRM của Epicor Kinetic có tính tùy chỉnh cao, với nhiều công cụ và tính năng có thể được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Mức độ tùy chỉnh này thường không có sẵn trong các ứng dụng quản lý bán hàng độc lập.

Các Tính Năng Chính của Epicor CRM

Quản Lý Liên Hệ

Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, bao gồm chi tiết liên hệ, trạng thái khách hàng tiềm năng, và tiến trình bán hàng.

Tự Động Hóa Tiếp Thị

Tự động hóa và theo dõi các chiến dịch tiếp thị, bao gồm các hoạt động tiếp thị qua email và mạng xã hội.

Dịch Vụ và Hỗ Trợ

Giải quyết các vấn đề của khách hàng và quản lý sự hài lòng của họ với một hệ thống dịch vụ và hỗ trợ hiệu quả.

Quản Lý Bán Hàng và Khách Hàng Tiềm Năng

Giám sát và quản lý quá trình tạo khách hàng tiềm năng, từ giai đoạn tạo khách hàng đến nuôi dưỡng và chuyển đổi, tinh giản quy trình bán hàng từ báo giá đến quản lý pipeline.

Báo Cáo và Phân Tích

Phân tích dữ liệu khách hàng, theo dõi hiệu suất, và thu thập các thông tin chi tiết về hành vi và xu hướng của khách hàng với các công cụ phân tích và báo cáo đa dạng.

Tùy Chỉnh

Điều chỉnh giải pháp để phù hợp với yêu cầu độc đáo của doanh nghiệp, bao gồm các quy trình làm việc tùy chỉnh, trường dữ liệu và bảng điều khiển, giúp quy trình làm việc trở nên dễ dàng hơn và tăng năng suất.